1.- Todos nuestros productos cuenta con garantía, la cual se respaldan en la nota de remisión y/o factura de compra.
2.- En caso de que el producto ya lo haya descontinuado el fabricante o se encuentre agotado, se le notificara de la manera más breve, para reemplazo o un producto similar como reemplazo.
3.-Las garantías solo se enviarán y recibirán de lunes a viernes en horarios de oficina.
4.- La garantía comienza a correr a partir de la fecha establecida en la nota de compra o factura.
5.-
Para tramitar una garantía, deberá enviar un correo a soporte@maxhicosmeticos.com con
la siguiente información:
Nombre del comprador,Clave del pedido, Producto que está fallando,Descripción
breve de la falla, teléfono . Al tener
dicha información nos contactaremos con usted para proporcionarle la
información en un plazo máximo de 2 (dos) días.
6.-
Usted deberá cubrir los gastos de envío hacia MAXHI
COSMETICOS, si el producto aplica en garantía el costo de envío de Maxhi a su
domicilio corre por nuestra cuenta.
*Si no entra en garantía, el cliente deberá pagar por él envió de regreso.
7.- Solo se harán válidas garantías por defectos del fabricante, NO POR DAÑO FÍSICO. En traslado , en ese caso será revisado específicamente para la valoración y a la brevedad se le hará saber la resolución.